Política de privacidad

I. General

1.1 Condiciones generales de uso

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones de uso, ya que regulan su acceso y uso de este sitio web. Cualquier persona que acceda al sitio web de Kpaso.es y/o a sus filiales (en adelante, «Kpaso.es») acepta implícitamente los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones Generales de Uso. Si no está de acuerdo con los siguientes términos, le recomendamos que informe de la situación a la dirección de correo electrónico de kpaso. Kpaso.es@gmail.com y que no utilice este sitio web. Este sitio contiene gráficos, fotografías, imágenes, ejemplos de documentos, ilustraciones, texto, fuentes, música, herramientas de software y otra información (en lo sucesivo denominada «contenido») que son propiedad de Kpaso.es.

Kpaso.es podrá cambiar o modificar el sitio web, incluidos los servicios y contenidos, en cualquier momento y sin previo aviso. Con el fin de garantizar un mayor conocimiento de sus derechos y deberes como Usuario, le recomendamos que consulte estos términos y condiciones de uso cada vez que acceda a este sitio web.

Kpaso.es no puede garantizar que:

  • Las creaciones son siempre únicas y no tienen similitudes y/o son utilizadas por otros;
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El Usuario asume la responsabilidad del uso de este sitio web de acuerdo con las normas de estos términos y condiciones y de acuerdo con la legislación vigente en España, especialmente en lo que respecta a las normas de comercio electrónico. Usted acepta que no utilizará este sitio web para producir acciones ofensivas, ilegales, maliciosas, dañinas o cualquier otra acción que viole los derechos de otros individuos, marcas comerciales o compañías.

Kpaso.es informa al usuario que, al aceptar los presentes términos y condiciones, acepta también los términos y condiciones de los demás países en que Kpaso.es opere dentro del Espacio Económico Europeo. Más informa que el contenido de los términos y condiciones de todos los sitios web de los países dentro del Espacio Económico Europeo, incluidos los presentes, coincide totalmente, siendo distinto, sólo en el idioma en el que se presentan. No obstante, en caso de conflicto entre los términos y condiciones de los diferentes países en los que opera, Kpaso.es informa que regirán la versión en Español.

1.2 Conducta del usuario

El Usuario de Kpaso.es, al utilizar este sitio web, se compromete a:

  1. Registrarse en el sitio web, creando un perfil único en su propio nombre o en nombre de una persona jurídica siempre que usted tenga poderes para hacerlo, proporcionando información veraz y absteniéndose de crear múltiples perfiles o en nombre de terceros sin tener suficientes poderes de representación;
  2. No cargue, descargue, publique, envíe por correo electrónico ni transmita contenido de ningún otro modo:
    1. cuyo carácter sea ilegal, pornográfico, incitación al odio, que viole las leyes relativas a la pornografía infantil y la explotación sexual de menores, permita o fomente prácticas inseguras que puedan causar daños físicos, mentales o morales a los niños, que puedan ser objetables en términos raciales, étnicos, sociales, políticos, legales, morales o religiosos, o que de otro modo sean objetables, o que puedan ser ofensivas para los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos a la protección de la intimidad y la propiedad intelectual;
    1. que puedan violar cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, derechos intelectuales o exclusivos de cualquier persona. Para que no haya dudas, el Usuario sólo puede aportar obras de su autoría, por tanto originales. Esto significa que el Usuario no puede utilizar imágenes de celebridades o productos de empresas, ni imágenes, textos o diseños gráficos que hayan sido copiados de un sitio web en particular sin el permiso escrito del propietario. El Usuario no podrá crear una imagen o un eslogan «nuevo» utilizando elementos de imágenes o citas que hayan sido creadas por otras personas;
    1. que constituya o fomente un delito penal o una actividad ilegal, viole los derechos de cualquier persona o viole cualquier ley o reglamento nacional o internacional;
    1. que implica la transmisión de material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado, correo no solicitado, spam, cadenas postales o cualquier otra forma de solicitud;
    1. cuya información es falsa o engañosa;
    1. o cualquier material que contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas generados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
  3. No extorsionar la identidad de ninguna persona física o jurídica, ni tergiversar la relación del Usuario con una persona física o jurídica de forma inexacta o deliberadamente incorrecta;
  4. No interrumpir o abusar del sitio web o de cualquier servicio, promoción o descuento, recursos del sistema, cuentas, servidores o redes u otros sitios web vinculados o accesibles a través de nuestro sitio web, o poner en peligro la seguridad de dichos sitios web;
  5. No utilizar o falsificar las áreas no públicas del sitio web, ni acceder a ellas. Cualquier Usuario que acceda, de forma indebida y sin autorización, a estas áreas del sitio web, podrá ser objeto de acciones legales;
  6. No transfiera la cuenta Kpaso.es del usuario a otra persona sin el consentimiento previo por escrito de Kpaso.es;
  7. No copie, altere o distribuya derechos o contenido del sitio web, servicios o herramientas, o las marcas registradas y los derechos de autor de Kpaso.es;
  8. No capturar o recopilar información sobre los Usuarios, incluyendo sus direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.

Kpaso.es se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de usuario creada sin que ello constituya una obligación de Kpaso.es de indemnizar al usuario en caso de que se creen perfiles falsos o abusivos en relación con los derechos de representación o si se produce un uso abusivo del sitio web o de las campañas promocionales que estén en vigor en cualquier momento.

El Usuario reconoce que Kpaso.es no lleva a cabo ningún examen previo del contenido enviado. En el momento de realizar su pedido, usted reconoce que Kpaso.es puede revisar el pedido y su contenido para garantizar el cumplimiento de las directrices de Kpaso.es y el cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo. Kpaso.es no se suscribe y, en consecuencia, no se hace responsable de los contenidos enviados al sitio web por cualquier Usuario, ni de las opiniones, recomendaciones o consejos expresados en el mismo. Sin perjuicio de lo anterior, Kpaso.es y las personas designadas por ella tendrán derecho a rechazar o eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que viole el contrato o que Kpaso.es considere objetable. En este sentido, el Usuario Kpaso.es se compromete a analizar y asumir todos los riesgos asociados a la utilización de todos sus contenidos.

El Usuario reconoce y acepta ser responsable de la creación y compilación de su contenido, y que ni Kpaso.es ni ninguna otra parte involucrada en la producción de cualquier producto que incorpore dicho contenido asume dicha responsabilidad. La producción por parte de Kpaso.es de cualquier producto que muestre el contenido del Usuario no constituye una indicación de que Kpaso.es apruebe el contenido en cuestión, de que el contenido cumpla con todas las leyes aplicables, o de que el Usuario esté exento de toda responsabilidad o daño derivado del uso del Contenido.

El Usuario reconoce y acepta que Kpaso.es puede preservar o almacenar su contenido, así como divulgarlo si así lo requiere la ley, o si Kpaso.es entiende, de acuerdo con criterios razonables y según lo dispuesto en nuestra Política de Protección de la Privacidad, que dicha conservación, almacenamiento o divulgación es necesaria.

El Usuario reconoce que es responsable de todos los actos y comunicaciones realizados a través de su cuenta. Kpaso.es no asume ninguna responsabilidad y no puede ser considerado responsable por el contenido cargado o transmitido de otra manera por o para el Usuario o por o para terceros. Esto significa que Kpaso.es no se hace responsable de los errores, difamaciones, insultos, calumnias, omisiones, falsedades, falsificaciones, obscenidades, pornografía o blasfemia que el Usuario o terceros puedan encontrar. El Usuario se compromete a renunciar a todas las reclamaciones contra Kpaso.es, los proveedores de servicios, agentes y empleados por pérdidas, daños y perjuicios relacionados con las comunicaciones, el contenido o los materiales contenidos en el sitio web. El Usuario se compromete además a indemnizar a Kpaso.es por todas las reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, basados en o que surjan del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo.

1.2.1 Uso limitado de materiales con derechos de autor

Es importante destacar que el cliente es el único responsable del contenido que envía, del contenido que produce en el editor de productos disponible en el sitio web de Kpaso.es y del contenido que solicita que se utilice en los servicios de «replicación de diseño» y «diseño personalizado». Es decir, el cliente asegura los derechos sobre las imágenes, gráficos, fuentes, textos y otros materiales incorporados en los productos. Al enviar un diseño, al utilizar el editor de productos disponible en el sitio web de Kpaso.es o al solicitar los servicios de «replicación de diseño» o «diseño personalizado», usted acepta que no incluirá texto, fuentes, imágenes, dibujos, marcas comerciales, marcas de servicio o cualquier otro material de terceros protegido por derechos de autor en los productos, a menos que haya obtenido los permisos correspondientes de los propietarios. El cliente garantiza que los productos no infringen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de publicidad o privacidad, y que no difamarán a ningún tercero. Además, usted garantiza que tiene todos los derechos o permisos necesarios para incorporar materiales de terceros en sus productos, incluyendo materiales de terceros disponibles a través de un servicio de diseño de terceros. Usted garantiza que tiene todas las autorizaciones, permisos y derechos necesarios para realizar un pedido a través de este sitio web y autoriza a Kpaso.es a producir los productos en su nombre. El cliente concede a Kpaso.es el derecho de copiar, modificar, crear trabajos derivados y vectorizar cualquier contenido enviado por el cliente para cumplir con el pedido. Además, el cliente garantiza tener suficientes derechos para permitir a Kpaso.es copiar, modificar, crear trabajos derivados y vectorizar cualquier contenido cargado con el fin de cumplir con el pedido.

1.3 Derechos exclusivos

El Usuario reconoce y acepta que todo el contenido contenido o distribuido en o a través del sitio web por Kpaso.es, sus anunciantes u otros terceros está protegido por marcas registradas, marcas de servicio, patentes, derechos de autor o por leyes y otros derechos exclusivos. El Usuario no podrá utilizar ni distribuir ningún contenido recibido a través del sitio web sin el consentimiento de Kpaso.es o del propietario del contenido.

Usted reconoce y acepta que el sitio web y cualquier software que se ponga a su disposición o se utilice en relación con el sitio web contienen información confidencial y de propiedad que está protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes.

Sujeto al cumplimiento por parte del Usuario de los términos y condiciones de este Acuerdo, Kpaso.es otorga al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el software sólo en la medida en que sea necesario para utilizar este sitio web, y cuenta con el compromiso del Usuario de no modificar, alquilar, asignar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el sitio web o el software, en su totalidad o en parte.

Kpaso.es concede al Usuario una licencia no exclusiva, revocable y limitada para utilizar el contenido y las herramientas, imágenes y fotografías de los productos de Kpaso.es con el fin de promocionar y anunciar el sitio web, para lo cual el Usuario debe incluir siempre una referencia adecuada al autor de los mismos contenidos y un enlace al sitio web de Kpaso.es. Kpaso.es se reserva el derecho de cancelar esta licencia en cualquier momento.

1.4 Política de derechos de autor

Los signos distintivos, imágenes de productos y marcas de Kpaso.es no podrán ser utilizados en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Kpaso.es, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que menosprecie o dañe la reputación de Kpaso.es. Todas las demás marcas que no pertenecen a Kpaso.es y que aparecen en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados a Kpaso.es, estar o no relacionados con Kpaso.es, o estar o no patrocinados por Kpaso.es.

Este sitio y todo su contenido son propiedad de Kpaso.es, que posee los respectivos derechos de autor o es propiedad de partes que han autorizado a Kpaso.es a utilizar dicha propiedad.

Queda expresamente prohibido retener, copiar, distribuir, difundir o utilizar los contenidos, salvo en los casos previstos en las presentes condiciones de uso. Kpaso.es se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar parte(s) del contenido en cualquier momento y sin previo aviso.

1.4.1 Política de propiedad intelectual

La Propiedad Intelectual defendida por Kpaso.es surge cuando una determinada idea se convierte en algo tangible. La propiedad intelectual puede ser una marca registrada, una patente de invención, un diseño industrial u otro tipo de creación y puede adquirirse legalmente. Kpaso.es respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Kpaso.es puede cancelar las cuentas de los Usuarios que violen, o puedan violar, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Si el Usuario entiende que su contenido ha sido copiado de una manera que podría dar lugar a una infracción de derechos de autor y/o marca registrada, se le solicita que notifique a Kpaso.es y que proporcione la siguiente información («Notificación»):

  1. Una firma electrónica o manual de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la marca registrada;
  2. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor y/o marca comercial que supuestamente se ha infringido;
  3. La dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del Usuario;
  4. Una declaración del Usuario de que, en su opinión de buena fe, el uso en cuestión no ha sido autorizado por el propietario del copyright/marca, su agente o la ley;
  5. Una declaración de Usted, emitida bajo pena de perjurio, de que la información anterior incluida en Su Aviso es exacta y que Usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la marca correspondiente.

También en este contexto y con la adaptación a nuestro servicio de impresión bajo demanda (POD), la política de Kpaso.es es terminar los privilegios de cualquier usuario que infrinja repetidamente los derechos de autor informando inmediatamente a Kpaso.es de esta infracción por parte del titular de los derechos de autor o de un representante legal. Sin perjuicio de lo anterior, si usted cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en los servicios o utilizado en un libro de una manera que constituye una violación de los derechos de autor, debe proporcionar la información establecida en nuestra política de propiedad intelectual a Kpaso.es.

Tenga en cuenta que este procedimiento tiene por objeto únicamente notificar a Kpaso.es de la ocurrencia de una infracción de derechos de autor o de marca registrada por parte del Usuario. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección: kpaso.es@gmail.com

II. Seguridad

Kpaso.es ha implementado varias medidas físicas, electrónicas y de procedimiento para salvaguardar su privacidad mientras preserva su información personal.

2.1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Kpaso.es opera en el territorio español, con sede en Avda. Isora, 99 – Guía de Isora 38680 – Santa Cruz de Tenerife, España.

Para Kpaso.es la privacidad de sus datos es importante. Por lo tanto, agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. En consecuencia, Kpaso.es ha implementado diversas medidas físicas, electrónicas y procesales para salvaguardar su privacidad, al mismo tiempo que preserva su información personal, y también garantizamos que sus datos serán procesados de acuerdo con sus propósitos y los derechos establecidos por la ley, se guiará por los principios jurídicos existentes en el ámbito de la privacidad y la protección de los datos personales, en particular las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo – Reglamento general de protección de datos («RGP») – y otra legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluida la legislación nacional que complementa el RGP. Por eso hemos creado esta política de privacidad para asegurarnos de que usted sepa qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Esta política de privacidad desarrollada se aplica a todos nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web, tanto actuales como pasados. Por lo tanto, cuando usted visita y/o utiliza nuestro sitio web, debe leer y aceptar los términos de nuestra Política de Privacidad, comprometiéndose a cumplir con ella y con todo lo que se establece a continuación.

En esta política de privacidad se explican las condiciones bajo las cuales se trata toda la información personal que usted nos proporciona cuando visita y/o utiliza nuestro sitio web. Toda la información personal que le solicitemos como visitante y/o usuario de nuestro sitio web será tratada de acuerdo con la política de privacidad de Kpaso.es y no será compartida con terceros, excepto en los casos estipulados en esta misma política de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, el Usuario consiente la recopilación, almacenamiento, divulgación y uso de sus datos de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad, y acepta los términos y condiciones de la misma.

Esta política de privacidad no se aplica a su información personal cuando se hace visible a terceros debido a la provisión de información personal que se divulga cuando se utilizan ciertas características proporcionadas por nuestro sitio web, como la publicación de un comentario o mensaje en el sitio web. Así, si el comentario o mensaje del Usuario contiene datos personales y es publicado por el Usuario en una página accesible al público, los datos pueden ser tomados en cuenta por terceros y, en consecuencia, el Usuario puede recibir mensajes no solicitados de ellos. Los contenidos o datos que el Usuario sube a nuestro sitio web que son visibles para terceros no se consideran datos de identificación personal sujetos a esta política de privacidad y están sujetos a las políticas de privacidad de terceros. El Usuario debe actuar siempre con precaución al publicar estos datos.

Kpaso.es se reserva el derecho de revisar y modificar ocasionalmente esta política de privacidad con el fin de mejorarla mediante la publicación de la versión revisada en su sitio web. También le recomendamos que revise esta política de privacidad de vez en cuando para estar al tanto de los cambios que se han hecho.

Kpaso.es le informa que al aceptar esta política de privacidad, usted también acepta la política de privacidad de otros países en los que Kpaso.es opera dentro del Espacio Económico Europeo.

También debe tener en cuenta que el contenido de la política de privacidad de todos los sitios web de los países del Espacio Económico Europeo, incluidos los actuales, coincide completamente, siendo distinto sólo en la lengua en la que se presentan. No obstante, en caso de divergencia entre las políticas de privacidad de los diferentes países en los que opera, Kpaso.es informa que debe prevalecer la versión española.

2.2. CONTROLADOR DE DATOS

Soluciones Isora, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o potenciales clientes. Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes medios: Dirección: Avda. Isora, 99 – 38680 Guía de Isora Santa Cruz de Tenerife España Teléfono : [●] Correo electrónico: kpaso.es@gmail.com

2.3. LOS DATOS PERSONALES, LOS INTERESADOS Y LAS CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

2.3.1. ¿Qué son los datos personales?

En virtud de la RGPD, se entiende por Datos Personales cualquier información, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considerará identificable a una persona cuando pueda ser identificada directa o indirectamente, por ejemplo, por medio de su nombre, número de identificación, datos de localización, identificador electrónico u otros elementos que permitan identificar a esa persona física.

2.3.2. ¿Quiénes son los interesados?

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recibimos como parte de nuestra relación comercial con clientes, posibles clientes o proveedores, como parte de nuestro cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, así como a los datos personales de los usuarios de nuestro sitio.

2.3.3. ¿Cómo recopilamos y qué categorías de datos personales procesamos?

En esta sección de la política de privacidad, Kpaso.es pretende describir las categorías de información recopilada por usted.

Información recopilada automáticamente por Kpaso.es:
Cada vez que usted visita nuestro sitio web, automáticamente recopilamos información sobre sus transacciones y su uso del mismo sitio web.

Si usted es un cliente registrado de Kpaso.es o si utiliza el editor de productos, los datos que se recopilan automáticamente se adjuntarán a su información personal.

El objetivo de esta recogida de información es llevar a cabo una investigación interna realizada por Kpaso.es con el fin de conocer los intereses y preferencias de sus Usuarios, comprender mejor sus necesidades y prioridades y, de esta forma, mejorar los servicios prestados. Kpaso.es también puede utilizar esta información para comunicar noticias de la plataforma, promociones, descuentos y otra información que se considere de interés para el usuario.

Información recopilada automáticamente:
Usted puede proporcionarnos cierta información personal identificable cuando:

  • Regístrese para obtener una cuenta Kpaso.es;
  • Utilice el editor de productos;
  • Ordene productos o certificados de regalo;
  • Solicitar servicios de atención al cliente o enviarnos cualquier otra comunicación;
  • Participar en rifas o concursos;
  • Usted se inscribe para recibir ofertas especiales, o las recibe;
  • Regístrese para recibir boletines de noticias, alertas por correo electrónico y ofertas especiales;
  • Responde a las preguntas;
  • Llene el acuerdo de representante de Kpaso.es;
  • Rellene nuestros nuevos folletos para clientes;
  • Otras situaciones en las que el Usuario facilite sus datos personales a Kpaso.es de forma libre y espontánea;

Todos los datos necesarios para la formalización, ejecución y gestión de los servicios contratados podrán ser recogidos, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Información de contacto: nombre; dirección; correo electrónico; teléfono/móvil; dirección de facturación; dirección de envío;
  • Datos personales: número de tarjeta ciudadana/tarjeta de identidad; número de contribuyente; datos bancarios; estado civil; profesión; entidad laboral;
  • Datos de identificación: número de cliente; número de contrato;
  • Historial de clientes: índice de satisfacción del cliente; servicios prestados; servicios locales prestados; historial de compras y pagos;;
  • Otros: detalles sobre dispositivos; direcciones IP;
  • Tenga en cuenta que también puede proporcionarnos esta información sobre otras personas, incluidas sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono, si envía un producto por correo electrónico a un amigo, reenvía a un amigo al sitio web o a nuestras promociones, o compra productos introduciendo la información de un amigo.

Cookies:
Nuestro sitio web utiliza cookies y otros archivos similares para mejorar la calidad del sitio web y de los servicios que se le prestan. Las cookies utilizadas por Kpaso.es, en todos sus sitios web, no recogen información personal que permita identificar al usuario, conservando únicamente información genérica, a saber, la forma y/o lugar de acceso del usuario y la forma en que se utilizan los sitios web. Las cookies sólo retienen información relacionada con las preferencias del Usuario. Las cookies utilizadas por nuestro sitio web se describen a continuación:

  1. Galletas permanentes: Se trata de cookies que se almacenan en el navegador de sus dispositivos de acceso electrónico (PC, móvil y tableta) y que se utilizan cada vez que visita de nuevo el sitio web de Kpaso.es. Generalmente se utilizan para orientar la navegación hacia los intereses del usuario, lo que nos permite ofrecer un servicio más personalizado;
  2. Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que usted abandona el sitio web, por lo que no hay registro en el disco duro del usuario. La información recopilada por estas cookies sirve para analizar los patrones de tráfico del sitio, lo que nos permite identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación;
  3. Cookies de análisis: Son cookies que no recopilan ni almacenan información personal sobre usted (por ejemplo, nombre o dirección) y, por lo tanto, no pueden utilizarse para identificarle. Por el contrario, consisten en cookies que permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y el análisis estadístico de cómo los usuarios utilizan el servicio ofrecido. De esta forma, permiten a Kpaso.es analizar la navegación por su sitio web, con el objetivo de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por Kpaso.es, le aconsejamos que lea nuestra Política de Cookies.

2.3.4. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Al registrarse como Usuario, el Usuario autoriza a Kpaso.es a utilizar la información de identificación personal proporcionada a:

  • Ofrecer las características y funcionalidad del sitio web;
  • Satisfacer las solicitudes de productos y servicios realizadas por el Usuario;
  • Paga por los ingresos obtenidos con Kpaso.es (modelo de comisión);
  • Comunicarse con el Usuario sobre el estado de sus pedidos y otras solicitudes de información relacionadas con nuestros productos y servicios;
  • Enviar al Usuario información sobre nuestros productos y servicios;
  • Los objetivos comerciales internos de Kpaso.es, como el análisis de datos, la auditoría, etc;
  • Ayuda a Kpaso.es a crear contenido más relevante para el usuario;
  • Informar al Usuario sobre los resultados de sorteos, concursos y otras promociones;

Kpaso.es utiliza la dirección de correo electrónico proporcionada por Usted para comunicarse con Usted acerca de Su cuenta y para enviar ciertos mensajes de advertencia, así como para enviar mensajes de marketing y notificaciones de vez en cuando. Puede darse de baja de las comunicaciones de su cuenta haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en el pie de página de todos los correos electrónicos de Kpaso.es.

Al hacer unsubscribe de las comunicaciones de Kpaso.es, el usuario dejará de recibir toda nuestra información sobre nuestros productos y servicios, sobre los resultados de nuestros sorteos, concursos y promociones pero, temporalmente, podrá seguir recibiendo correos electrónicos relativos a su cuenta cliente con Kpaso.es, en particular en relación a los descuentos asociados al valor de las compras realizadas o al tiempo que el usuario tiene su cuenta con Kpaso.es. Esta funcionalidad se está revisando y brevemente, así que el usuario haga Kpaso.es no recibirá cualquier comunicación de Kpaso.es.

Los usuarios de Kpaso.es pueden referir amigos/familiares para recibir comunicaciones de Kpaso.es. Kpaso.es se reserva el derecho de utilizar los datos de referencia proporcionados por el remitente con fines de marketing, a menos que se autorice lo contrario.

Utilizaremos información no personal identificable para monitorear el uso y desempeño del sitio web con el fin de aprender más acerca de cómo la gente usa el sitio web y así mejorar nuestros productos y servicios y mejorar significativamente la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

2.4. LA BASE Y LA DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

2.4.1. ¿Sobre qué base Kpaso.es puede tratar sus datos personales?

En general, los datos personales recogidos se destinan a la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios contratados, la adecuación de nuestros servicios a sus necesidades e intereses, y para que podamos informarle sobre nuestros eventos y nuestros servicios/productos.

Según el GDPR, el tratamiento de datos personales debe tener un fundamento jurídico que legitime dicho tratamiento, que puede ser, entre otros:

  • Consentimiento: cuando usted tiene su consentimiento expreso -por escrito, oralmente o a través de la validación de una opción- y el consentimiento previo y si ese consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco. Ejemplos de ello son su consentimiento para enviar mensajes de marketing directo, elaboración de perfiles y grabación de llamadas;
  • Ejecución del contrato y diligencia debida precontractual: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado con Kpaso.es, como para el uso del sitio web, las solicitudes de información, la preparación de propuestas de servicios, la prestación de servicios, la gestión de contactos y reclamaciones, la facturación, la recogida y el pago;
  • Cumplimiento de las obligaciones legales: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta la Kpaso.es, como la comunicación de datos a organismos policiales, judiciales, fiscales o reguladores;
  • Interés legítimo: cuando el tratamiento de datos personales corresponda a un interés legítimo de Kpaso.es o de terceros, como la mejora de la calidad del servicio, la detección de fraudes, donde las razones de su uso deben prevalecer sobre los derechos del interesado.

2.4.2. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Procesamos y almacenamos sus datos personales en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Existen casos en los que la ley exige el tratamiento y la conservación de los datos durante un período mínimo de tiempo, de 10 años en el caso de los datos necesarios para la información a la Administración Tributaria, con fines contables, fiscales o comerciales. En otros casos, guardamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos o, en su caso, durante el tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD). Una vez que se haya alcanzado el período máximo de retención, sus datos personales serán irreversiblemente anonimizados (los datos anonimizados pueden ser retenidos) o destruidos de forma segura.

Sin embargo, cuando no exista una obligación legal específica, el tratamiento de los datos se realizará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos y conservados y siempre de acuerdo con la ley, las directrices y las decisiones de la CNPD. En el contexto de la grabación de llamadas y de conformidad con la autorización reglamentaria, Kpaso.es conservará las grabaciones como prueba de la transacción comercial y las comunicaciones en el contexto de la relación contractual durante el período de validez del contrato acordado entre las partes, más el período de prescripción y vencimiento, que es de 6 meses.

Kpaso.es también podrá grabar y retener llamadas con el fin de controlar la calidad del servicio y sobre la base del consentimiento del Cliente, pero para este fin las llamadas sólo se retendrán durante un período máximo de 30 días.

En lo que respecta a la videovigilancia de sus instalaciones, Kpaso.es sólo conservará las grabaciones de imágenes y los datos personales relacionados durante un período máximo de 30 días.

Kpaso.es podrá conservar otros datos personales durante más tiempo que la duración de la relación contractual, bien sobre la base de su consentimiento, bien para garantizar derechos o deberes relacionados con el contrato, bien porque usted tenga intereses legítimos en los que basarlo, pero siempre durante el período estrictamente necesario para lograr los fines respectivos y de conformidad con las directrices y decisiones de la CNPD.

2.5. INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

2.5.1. ¿Con quién compartimos su información personal?

Como regla general, Kpaso.es no comparte sus datos personales con otras personas o empresas no afiliadas sin su consentimiento. Sin embargo, Kpaso.es proporciona datos a sus agentes y a sus proveedores de servicios y a otros proveedores de servicios de confianza para fines limitados, tales como:

  • El cumplimiento de los pedidos de los clientes y el procesamiento de las transacciones con tarjetas de crédito;
  • La oferta de determinados productos y servicios;
  • La prestación de servicios de apoyo al cliente;
  • La gestión de la información en nuestro nombre;
  • La mejora de las características y funcionalidades del sitio web.

En tales casos, requerimos que estas personas se comprometan a utilizar los datos únicamente para los fines para los que los proporcionamos y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los socios están obligados legal y contractualmente a respetar la política de privacidad de Kpaso.es.

Al registrarse en el Sitio Web, al registrarse para una promoción (por ejemplo, un sorteo o concurso) o un servicio que proporcionamos junto con un tercero, Usted acepta que podamos proporcionar datos (como Su nombre, dirección de correo electrónico y actividad de la cuenta) a dichos terceros, siempre que estén debidamente autorizados por Usted.

Kpaso.es proporciona a sus proveedores el nombre y la ciudad/distrito/país de residencia de los clientes de Kpaso.es que han comprado productos Kpaso.es a ese proveedor. Kpaso.es también puede revelar los datos del cliente (incluyendo el nombre del Usuario, su dirección, número de teléfono y actividad de la cuenta) cuando, a su sola discreción, determine que dicha revelación es necesaria o apropiada para:

  • Cumplir con la ley;
  • Cumplir con citaciones, órdenes judiciales, órdenes judiciales, investigaciones del gobierno u otros actos judiciales;
  • Hacer cumplir o hacer cumplir los términos de cualquiera de nuestros acuerdos de usuario o de licencia;
  • Investigar o responder a acusaciones de fraude, infracción de la propiedad intelectual u otras actividades ilegales;
  • Llevar a cabo investigaciones en casos de fraude o acusaciones similares;
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Kpaso.es y de nuestros Usuarios, o de terceros;
  • Proteja las operaciones de Kpaso.es;
  • Permita que Kpaso.es active los remedios disponibles o limite el daño en el que puede incurrir;

Puede acceder a sitios web de terceros directamente desde nuestro sitio web. Sin embargo, esta política de privacidad no se aplica cuando el Usuario accede a sitios web de terceros. Kpaso.es no puede controlar la forma en que terceros utilizan los datos personales que usted les revela, por lo que debe leer atentamente la política de privacidad del sitio web de terceros que visita antes de utilizarlo o de revelar sus datos personales a su proveedor de servicios.

En Kpaso.es, los empleados que necesitan sus datos para cumplir con las obligaciones contractuales/precontractuales y legales tienen acceso a sus datos.

Kpaso.es también puede procesar datos fuera de España y del Espacio Económico Europeo (EEE), donde las leyes de protección de datos pueden ofrecer menos protección que en España y el EEE. Sin embargo, utilizará los mecanismos de seguridad que se describen a continuación.

2.6. SEGURIDAD

Cada vez que usted abre una cuenta en el sitio web de Kpaso.es, se le pide que elija una contraseña para asegurar la protección de sus datos, así como que introduzca una dirección de correo electrónico.

El Usuario es responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y cuenta de Usuario, y también es responsable de todos los actos realizados a través del uso de su contraseña o cuenta de Usuario. El Usuario podrá modificar su contraseña tantas veces como desee siguiendo las instrucciones que para ello se le presenten en su área personal.

El Usuario se compromete a:

  1. Notificar inmediatamente a Kpaso.es de cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario, o cualquier otra violación de la seguridad;
  2. Asegúrese de salir de su cuenta de usuario al final de cada sesión.

Kpaso.es no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta cláusula por parte del Usuario.

2.6.1. ¿Cómo mantenemos sus datos personales seguros?

Cuando usted ordena o accede a la información de su cuenta, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente apropiadas y generalmente aceptadas para proteger toda la información que recopilamos sobre usted.

Además, como se ha mencionado anteriormente, los datos de la cuenta Kpaso.es del usuario están protegidos por una contraseña para garantizar la privacidad y seguridad del usuario. El Usuario deberá tomar siempre las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la contraseña que elija, a fin de evitar el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador.

El Usuario puede optar por no proporcionar a Kpaso.es cierta información, pero esto puede resultar en la imposibilidad de utilizar ciertas características de nuestro sitio web, ya que dicha información puede ser necesaria para el Usuario:

  1. Regístrese como miembro;
  2. Participar en un concurso, promoción, encuesta o rifa;
  3. Haga una pregunta;
  4. O inicie otras transacciones en nuestro sitio web.

Además, Kpaso.es evita el acceso o la divulgación no autorizados mediante el uso de una variedad de medidas de seguridad, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. Destacamos las siguientes medidas:

  1. Medidas de seguridad física:
    1. Seguridad de las instalaciones: La entrada a las instalaciones (incluidos los subcontratistas) está restringida a los trabajadores y, en casos excepcionales, a las personas debidamente autorizadas por Kpaso.es.
    1. Cámaras de videovigilancia, para garantizar la seguridad física de los trabajadores y de los documentos;
    1. Existe una política de protección de datos, consagrada en el Código de Conducta de Kpaso.es, que se aplica a todos sus empleados.
  2. Medidas de seguridad lógicas:
    1. El acceso a los sistemas informáticos está protegido por un nombre de usuario y contraseña, con diferentes niveles de seguridad y que debe ser modificado periódicamente;
    1. Toda la red informática de Kpaso.es está protegida por antivirus, cortafuegos y monitorización del software instalado;
    1. Uso de SSL en el dominio;
    1. Uso de tecnología de encriptación en la recolección o transferencia de datos confidenciales.

2.7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Kpaso.es, en cumplimiento de lo dispuesto en la RGPD, garantiza a los interesados los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre cuáles de sus datos personales son tratados, cuáles son las finalidades del tratamiento, cuáles son los plazos de conservación, entre otros.
  2. Derecho de Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o a solicitar la cumplimentación de datos personales incompletos, tales como dirección, NIF, correo electrónico, contactos telefónicos, u otros.
  3. Derecho al olvido: derecho a obtener el olvido de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos para conservarlos, como en los casos en que Kpaso.es se vea obligada a conservarlos para cumplir con una obligación legal o porque se estén llevando a cabo actuaciones judiciales.
  4. Derecho a la Portabilidad: derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en formato digital de uso actual y lectura automática.
  5. Derecho de limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en forma de: (i) suspensión del tratamiento o (ii) limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o fines del tratamiento.
  6. Derecho a retirar el consentimiento o el derecho de oposición: derecho a oponerse o retirar el consentimiento en cualquier momento al tratamiento de datos basado únicamente en dicho consentimiento, por ejemplo, en el caso del tratamiento de datos con fines de comercialización, siempre que no existan intereses legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, por ejemplo, la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
  7. Derecho de reclamación: derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de supervisión, la CNPD.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, así como sobre el ejercicio de los derechos antes mencionados (por ejemplo, sobre el tipo de datos que se almacenan, o si desea obtener una copia, solicitar la eliminación o modificación de dichos datos), debe ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico kpaso.es@gmail.com.

Una vez que recibamos los documentos que prueban la identidad del Usuario, le proporcionaremos los datos, y el Usuario podrá solicitar la eliminación, rectificación o alteración de todos o parte de los datos.

A menos que se indique lo contrario, la política de privacidad actual de Kpaso.es se aplica a toda la información que Kpaso.es tiene sobre usted y su cuenta.

III. Garantías Kpaso.es

3.1 Rescisión del contrato Kpaso.es

El Usuario acepta que Kpaso.es puede, a su sola discreción, terminar este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, la cancelación de su contraseña, cuenta (o cualquier parte de la misma) o el uso del Sitio Web, y eliminar y eliminar cualquier contenido con el que el Usuario haya contribuido al Sitio Web, en cualquier momento, con o sin justificación.

Kpaso.es también puede, a su entera discreción y en cualquier momento, no poner a disposición el sitio web, o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso al Sitio Web bajo cualquier disposición de este Acuerdo puede realizarse sin previo aviso, y reconoce y acepta que Kpaso.es puede, con efecto inmediato, desactivar o eliminar su cuenta y todos los archivos e información relacionada en su cuenta y/o impedir cualquier acceso posterior a dichos archivos desde el Sitio Web.

Además, el Usuario acepta que Kpaso.es no será responsable ante el Usuario o terceros por cualquier cancelación del acceso del Usuario al sitio web. Si el Usuario se opone a alguno de los términos y condiciones del contrato, o está insatisfecho de alguna manera con el sitio web, la única forma de apelar es dejar de utilizar el sitio web inmediatamente y/o cancelar su cuenta. Para ello, el usuario deberá enviar un correo electrónico con dicha solicitud a la dirección kpaso.es@gmail.com.

La rescisión del presente contrato no afectará a los respectivos derechos y obligaciones de las partes (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) que surjan antes de la fecha de rescisión.

3.2 Compensación

Usted acepta defender, indemnizar y mantener a Kpaso.es indemne de y contra todos los juicios, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluyendo pero no limitado a los honorarios razonables de abogados y expertos y gastos de litigio que surjan de o sobre la base de:

  • Los contenidos que el Usuario envíe, publique o transmita a través del sitio web;
  • La utilización del sitio web por parte del Usuario;
  • La conexión del Usuario al sitio web;
  • Violación del contrato por parte del Usuario;
  • Violación de los derechos de terceros por parte del Usuario.

3.3 Renuncia de garantía

El riesgo del uso de este sitio web por parte del Usuario es responsabilidad exclusiva del Usuario. Este sitio web y la información, servicios, productos, programas y materiales disponibles a través de él se proporcionan tal cual y de acuerdo con la disponibilidad.

El sitio web y todos sus contenidos se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías de comerciabilidad y aptitud para un uso particular o cualquier violación de derechos. Esto incluye

Todas las garantías de título, o garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción de los derechos de propiedad intelectual, sin limitación;

Kpaso.es no otorga ninguna garantía:

  • Que el sitio web o sus contenidos satisfagan las necesidades del Usuario;
  • que el sitio web o servicio será continuo, oportuno, seguro o libre de errores;
  • Que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por el Usuario a través de la página web satisfagan las expectativas del Usuario,
  • Que los defectos, si los hubiere, serán corregidos;
  • Respecto al acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o la información personal y/o financiera almacenada en ellos;
  • Cualquier error, virus o similares que puedan ser transmitidos a o a través de nuestros servicios por cualquier tercero;
  • Es posible que en la página web aparezcan referencias y enlaces a productos o servicios de empresas independientes. Estas referencias y enlaces se proporcionan sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

El Usuario acepta que Kpaso.es no será responsable de los daños que pueda sufrir el Usuario en relación con el sitio web o cualquier contenido del mismo. El Usuario acepta expresamente que el riesgo de utilizar este sitio web, incluyendo todo el contenido, datos o software distribuido por el sitio web o descargado o accedido desde el mismo, o a través de él, es bajo el riesgo exclusivo del Usuario. El Usuario entiende y acepta que asumirá toda la responsabilidad por los daños causados.

3.4 Limitación de responsabilidad

Ni Kpaso.es ni sus funcionarios, empleados, directores, agentes, proveedores o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción, transmisión o distribución de los servicios de Kpaso.es o servicios relacionados serán responsables en ninguna circunstancia, incluyendo, sin limitación, en el caso de negligencia propia, por cualquier pérdida o daño de naturaleza directa o indirecta, incluyendo, sin limitación, daños por lucro cesante, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Kpaso.es ha sido advertida de la posibilidad de tales obligaciones de daños), como resultado:

  • El uso o la imposibilidad de usar el sitio web;
  • El costo de comprar bienes y servicios para reemplazar cualquier bien, dato, información o servicio comprado u obtenido, o mensajes recibidos, o transacciones realizadas a través o desde el sitio web;
  • Acceso no autorizado o alteración de las transmisiones o datos del Usuario;
  • Las declaraciones o conductas de terceros en el sitio web o,
  • Cualquier otra cuestión relacionada con el sitio web.

El Usuario reconoce expresamente que Kpaso.es no será responsable de ningún contenido o conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de terceros, y que el riesgo de lesiones o daños como resultado de ello es exclusivamente por cuenta del Usuario.

3.5 Garantía de satisfacción

Kpaso.es le garantiza que sus productos y servicios son de calidad. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, sólo tienes que contactar con Kpaso.es y seguir nuestra política de devoluciones.

Kpaso.es se toma muy en serio su compromiso con la satisfacción del cliente. Sin embargo, hay ciertas situaciones que están fuera de nuestro alcance y que, por lo tanto, no están cubiertas por esta garantía. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de…:

  • Errores ortográficos, de puntuación o gramaticales;
  • Mala calidad o baja resolución de las imágenes cargadas;
  • Errores de diseño cometidos por el cliente durante el proceso de creación del producto;
  • Elección incorrecta de opciones, tales como: acabado, cantidad o tipo de producto;
  • Defectos en los productos, descubiertos después de haber sido entregados al cliente;
  • Indicación incorrecta de la dirección por parte del cliente.

Le recomendamos que revise detenidamente sus dibujos y corrija los posibles errores antes de realizar su pedido. Con el fin de poder seguir teniendo precios reducidos y ofrecer a sus clientes estas grandes ofertas y descuentos, Kpaso.es no proporciona pruebas de los documentos creados por sus clientes después de que se hayan procesado los pedidos.

La devolución de dinero al cliente requiere la devolución de todo el producto por parte del cliente. Después de la recepción correcta, el departamento financiero de Kpaso.es devolverá la cantidad pagada.

3.6. Campañas de promoción

No es posible acumular varias campañas promocionales. Por esta razón, cuando hay varias campañas promocionales en marcha, el descuento más alto se concede automáticamente.

El uso abusivo del sitio web destinado a la obtención por el usuario de provechos económicos indebidos (promociones, descuentos u otros) constituye un delito de fraude, legitimando a Kpaso.es la cancelación de la cuenta de usuario, cancelar cualquier provecho económico o de otro tipo que el usuario haya accedido ilegalmente , demandar criminal o civilmente al usuario y exigir una indemnización por daños patrimoniales y morales.

Las ofertas promocionales o campañas divulgadas son válidas apenas para el momento en que son exhibidas en la página web. Kpaso.es se reserva el derecho de cancelar acciones o campañas promocionales o de suspenderlas por el tiempo que considere necesario, sin necesidad de aviso previo al cliente.

Las campañas de devolución en su cuenta de cliente se centran en la devolución de un determinado porcentaje anunciado y cubren todos los productos y también el servicio de logotipo a medida. Los términos y condiciones de cada campaña indican la validez de los créditos otorgados.

3.6.1 Campaña de Abastecimiento Portuario

La campaña de Oferta de Envío consiste en la devolución del valor del envío del pedido. Para ello, se realizará un abono en la cuenta del cliente Kpaso.es.

La campaña es válida en cualquier opción de entrega, pero el valor devuelto a la cuenta del cliente es siempre el valor correspondiente a la opción de envío más económica.

El valor del envío será devuelto automáticamente a la cuenta del cliente Kpaso.es, cuando el pago sea validado. El importe devuelto se puede consultar en el área «Mi Cuenta» > «Todos ganan» y se puede utilizar en los siguientes 89 días. Para ello, haga clic en «Utilizar saldo» en el paso 3 de la cesta de la compra, antes de finalizar su pedido. Si el cliente no utiliza el crédito en el plazo indicado, se considerará caducado y el importe no podrá ser recuperado.

La campaña volverá a estar disponible en cualquier compra 90 días después de que el crédito esté disponible en la cuenta de cliente de Kpaso.es. El descuento se mostrará de nuevo en la cesta de la compra, tal y como se ha explicado anteriormente.

Esta campaña puede o no ser acumulativa con otras campañas. Si la campaña es acumulativa, sólo cubrirá el valor neto realmente pagado por el cliente.

Kpaso.es se reserva el derecho de cambiar las condiciones de esta campaña en cualquier momento y sin previo aviso.

3.6.2 Descuento para nuevos clientes

Todos los nuevos clientes benefician de un descuento promocional del 5,00 € aplicable a la compra de un producto con un precio igual o superior a 9,99 €. No es posible acumular varias campañas promocionales. Por esta razón, cuando hay otras campañas promocionales en marcha, el descuento más alto se concede automáticamente.

3.6.3 Campaña Todos ganan

La campaña Todos ganan consiste en asignar un valor de 3,00 € a una cuenta de cliente para los clientes que se registran en el sitio web a través de un enlace en la campaña Todos ganan compartido por un cliente ya registrado. Cuando un cliente, que se ha registrado bajo las condiciones descritas anteriormente, realiza su primera compra, 5,00 € se abona en la cuenta de cliente del cliente que inicialmente compartió el enlace para el registro. Al acumular un importe igual o superior a 30,00 € en una cuenta de cliente a través de esta campaña, el cliente tiene la posibilidad de devolver el importe acumulado. La cantidad estará disponible a través de una tarjeta prepagada a petición del cliente. La tarjeta será enviada a la dirección del Cliente, siendo necesario el envío por parte del Cliente de todos los elementos de identificación solicitados por Kpaso.es en el momento de la solicitud de reembolso.

3.6.4 Otras campañas

Esta información no es exhaustiva y puede ser superpuesta ocasionalmente por otras campañas en vigor.

IV. Condiciones de venta – Política de envíos y devoluciones

4.1 Anulación del pedido

Cuando se completa un proceso de compra, los productos no pueden ser modificados o el pedido cancelado. Con el fin de garantizar la entrega en plazos cortos, los pedidos se procesan inmediatamente, evitando cualquier cambio. Al tratarse de un producto 100% personalizado para el cliente, no se permite la cancelación del pedido.

Sin embargo, Kpaso.es se reserva el derecho de cancelar un pedido de productos gratuitos o promocionales en caso de que exista algún elemento de identificación falso o dudoso (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, contacto, número de tarjeta de crédito del usuario).

4.2 Devoluciones

Kpaso.es se compromete a reproducir íntegramente el pedido tal y como se muestra en la editorial, protegiéndose de pequeñas variaciones de color características de la impresión offset, errores ortográficos, errores de contenido o cualquier otro error del que sea responsable el cliente.

Kpaso.es se esfuerza por asegurar una satisfacción del 100%. Sin embargo, en situaciones en las que el pedido no se ajuste al pedido realizado por el cliente (sólo en casos de daño o defecto del pedido), Kpaso.es se compromete a reimprimir el producto en un plazo breve (sin coste alguno para el cliente) o a devolver el importe pagado por el cliente por el pedido, en cuyo caso el cliente deberá enviar un correo electrónico con el pedido a kpaso.es@gmail.com, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto. En este caso, se adjuntará a la investigación una imagen digital del producto. Por lo tanto, el cambio o reembolso del pedido se puede hacer tan pronto como recibamos su contacto. Kpaso.es se asegura de que el importe en cuestión (importe total gastado en el producto, incluidos los gastos de envío) será reembolsado en un plazo de 30 días a partir de su contacto.

4.3 Precios

Los precios de los productos se describen en el sitio web y están en euros. Los precios y productos pueden cambiar a discreción de Kpaso.es. Kpaso.es puede ocasionalmente ofrecer descuentos promocionales. El Usuario debe aceptar las condiciones de la promoción para poder beneficiarse del descuento. El Usuario se compromete a no utilizar más de un descuento por artículo, a menos que Kpaso.es lo permita expresamente.

4.4 Envío

La propiedad y el riesgo de pérdida de todos los productos pedidos por el Usuario se transfieren al Transportista con el envío y se transfieren al Usuario cuando éste firma la prueba de que los productos pedidos han sido recibidos. Las compras están sujetas a la política de envío y devolución de Kpaso.es. Kpaso.es se reserva el derecho de cancelar el pedido de cualquier producto por cualquier motivo, incluidos los pedidos que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, notificando al Comprador la cancelación del pedido.

Kpaso.es ofrece tres programas de producción, según la urgencia de cada pedido:

  • 8 días hábiles (precio base);
  • 3 días hábiles (+3% del precio del producto; mínimo de 1,99 €);
  • 0 horas hábiles (+15% del precio del producto; mínimo de 4,99 €);

Le recomendamos que utilice, siempre que sea posible, el plazo de entrega normal. Si podemos anticipar la producción de su pedido, su pedido le será entregado antes de la fecha límite establecida.

4.5 Gastos de envío

El coste de envío de su pedido varía en función del peso del mismo y del grado de urgencia de la producción, teniendo en cuenta el código postal de entrega. Para calcular los gastos de envío y el plazo de entrega, añada sus productos a la cesta, vaya a la página siguiente e introduzca su código postal.

Tenga en cuenta que el plazo de entrega se cuenta a partir de las 14:00 horas de cada día laborable (hora de cierre para la planificación de la producción).

4.6 Pago

Los pagos se pueden realizar con Paypal, Tarjetas o Transferencia bancaria en compras superiores a 1,00 €. El pago será transferido en la fecha del pedido. El precio final de cualquier producto será el precio indicado en la fecha y hora del pedido. El Usuario se asegura de que todos los datos facilitados en el momento del pedido son correctos y válidos. El Usuario se asegura de que la tarjeta de crédito/débito tenga fondos suficientes para cubrir los gastos del pedido. Kpaso.es se reserva el derecho de obtener la validación de la tarjeta de crédito/débito del Usuario antes de procesar cualquier pedido. El contrato sólo estará completo cuando los importes sean recibidos y confirmados por Kpaso.es. Kpaso.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el Usuario.

Kpaso.es asegura que todo el proceso de pago se realiza con total seguridad.

4.7 Remisión del pedido

Si Kpaso.es envía un nuevo pedido, debido a su producto defectuoso, tendrá que devolver el producto dañado en un plazo de 30 días. Kpaso.es se reserva el derecho de cobrar por el nuevo pedido si el pedido dañado no se devuelve en un plazo de 30 días.

4.8 Corrección de errores e inexactitudes

La información y las listas de productos de este sitio web pueden contener errores tipográficos o ser inexactas, y pueden no estar completas o actualizadas. Por lo tanto, Kpaso.es se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que el Usuario haya realizado su pedido). Tenga en cuenta que dichos errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionados con la descripción, el precio y/o la disponibilidad de los productos. Kpaso.es también se reserva el derecho de limitar o restringir las cantidades de productos (incluso después de que el Usuario haya enviado su pedido) por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si el producto incumple cualquiera de los términos de este Acuerdo.

Si un producto se ofrece a la venta a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico, un error en los precios o en la información del producto que Kpaso.es recibe de los socios, Kpaso.es se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos de productos catalogados al precio incorrecto.

Kpaso.es tiene derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de que ya hayan sido confirmados y de que la venta se haya cargado al Cliente. Si la compra ya ha sido cargada y el pedido es cancelado, Kpaso.es emitirá inmediatamente un crédito a la cuenta de la tarjeta de crédito del Cliente o reembolsará el importe de la misma manera en que se realizó la compra. Si Kpaso.es ha cobrado en exceso por cualquier producto, le reembolsará la diferencia entre la cantidad que se ha cobrado y el precio correcto del producto en cuestión.

4.9 Facturación

La factura se envía al cliente a través de su cuenta de correo electrónico una vez realizado y confirmado el pago.

La factura también estará disponible para su descarga a través de la cuenta de cliente de Kpaso.es en el sitio web www.kpaso.es.

V. Derecho en vigor

El vendedor de los productos y servicios ofrecidos y vendidos en este sitio es Kpaso.es, una empresa debidamente constituida conforme a las leyes vigentes en España, con domicilio social en Avda. Isora, 99 – 38680 Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife, España.

Todas las cuestiones relativas a la protección, infracción o uso ilegal de materiales protegidos por derechos de autor se tratarán y resolverán sobre la base de las leyes de protección de los derechos de autor de España. Cualquier otro asunto relacionado con su acceso o uso de este sitio web debe ser tratado y resuelto en base a las leyes de España. Cualquier acción o procedimiento legal relacionado con o resultante de su acceso o uso de este sitio se llevará a cabo en España. Como usuario del sitio, usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de España; y acepta que la jurisdicción es apropiada en dicha acción o procedimiento legal. Además, usted acepta no reclamar, en ninguna acción o procedimiento legal que involucre a Kpaso.es, que un tribunal en España pueda ser un foro inapropiado para llevar a cabo dicha acción o procedimiento legal.

5.1 Resolución Alternativa de Conflictos

En caso de litigio en materia de consumo según lo establecido en la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr) o a las siguientes entidades alternativas de resolución de litigios en materia de consumo

  1. Consumo – Derechos y reclamaciones – Gobierno de Canarias (https://www.gobiernodecanarias.org/consumo/derechos/reclamacion.html);

Para obtener más información, consulte el Portal del Consumidor en https://www.gobiernodecanarias.org/consumo/derechos/reclamacion.html.